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我要送花到北京,能送到嗎?

         當然可以,我們在全國大陸範圍內有500多家連鎖合作花店, 幾乎能送到任何您指定的城市。詳情請參考我們的服務說明。

l          我需要提前多長時間定花?下單后可以取消訂單嗎?

        您可以當天定花,絕大多數城市我們可以當天送花。但是爲了能及時送到,最好能提前1-2天下訂單。下單后如果需要取消訂單,至少提前48小時通知我們,當天送花的訂單不能取消,一部分快遞的產品,發貨后也不能取消。

l          我可以指定具體的配送時間嗎?

        當然可以,您可以指定具體的時間,但根據實際情況,最好把時間指定在白天

l          請問我可以通過什麽方式支付花款?

        您可以通過 Paypal, Moneybookers, 西聯彙款,招行境外彙款方式進行支付,詳情請參考我們的支付說明。

l          我怎麽知道對方是否收到我訂的禮物?

    當確認對方已收到您的禮物後,我們會在後台將您的定單設置爲“已送達”,您可以可以通過定單號查詢。另外我們還會用郵件或者電話等方式向您回複,所以請在填寫定單時留下您的詳細聯系方式。


l          能否先發貨後付款?

         很抱歉,暫時不提供貨到副款服務。

請問我下完定單後,你們會怎麼處理?

           我們在收到定單後會馬上確認是否到款,如果沒有到款我們會給你發封郵件提醒您,如果收到花款,我們會馬上替您安排定單,同時給您發送郵件確認定單我們已經安排.當定單送達後,我們會馬上通過郵件告知您.您可以在我們的網站上隨時查詢您的定單狀態. english/order_query.asp

請問當使用PAYPLE支付的時候,Billing Address該填哪裏的地址了?

           您可以填寫您現在所在地的位址.我们的Paypal帐户是:yaohaisong@163.com

請問當我填寫定單或支付時,網頁顯示錯誤該怎麼辦?

           如果您在填寫定單過程中出現錯誤,您可以完全退出後重新選擇商品,重新填寫定單,如果您在支付時出現錯誤,您可以到以下位址進行重新支付: english/re_payment.asp 您只需要填入您的定單號和金額,選擇您使用的支付方式即可

 
电话:+86-510-87478829   传真:+86-510-87478829
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